Retouren en herroepingsrecht (FAQ)
Omdat onze kunstwerken op bestelling en op maat worden geproduceerd, gelden er specifieke retourvoorwaarden. Hieronder vind je de meest gestelde vragen.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Onze kunstwerken worden speciaal voor jou geproduceerd. Daarom is retourneren in principe niet mogelijk, conform de wettelijke uitzonderingen voor maatwerkproducten. Heb je vragen over de afmetingen of het materiaal? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag.
Wat als mijn kunstwerk beschadigd is geleverd?
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@zeeuwsmeisje.nu onder vermelding van:
Je ordernummer
duidelijke foto’s van de schade en verpakking
Wij zorgen samen voor een passende oplossing.
Wat als ik een verkeerd product heb ontvangen?
Heb je een ander kunstwerk ontvangen dan besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan lossen we dit uiteraard correct voor je op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Annuleren is alleen mogelijk zolang de productie van het kunstwerk nog niet is gestart. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op bij vragen over annuleren.
Vragen over retouren of service?
Heb je twijfels of vragen? Wij denken graag met je mee.